Esta guía no busca convencerte de contratar NEVE. Busca darte los criterios con los que se compara un sistema de gestión para salones, para que evalúes cualquier alternativa —incluida la nuestra— con las mismas preguntas.
La respuesta correcta depende de tu salón. Una estilista sola que atiende quince clientas a la semana no necesita lo mismo que un local con seis profesionales, recepción, venta de productos y comisiones distintas por persona. Antes de mirar precios, escribe en una hoja las tres cosas que hoy te hacen perder plata o tiempo. Puede ser la clienta que no llega, el color que no queda registrado, la comisión que se calcula a mano cada mes o las horas que se pierden respondiendo mensajes.
Con esa lista, la comparación deja de ser una guerra de funciones y pasa a ser una pregunta simple: cuál de estas alternativas resuelve mis tres problemas al menor costo total. Un sistema con cien funciones que no incluye la que necesitas es más caro que uno sencillo que sí la tiene.
Una advertencia sobre las listas de “los mejores software” que circulan en internet: casi todas están escritas por proveedores o por sitios que cobran por aparecer. Esta página también la escribe un proveedor, y por eso preferimos darte los criterios y las preguntas incómodas antes que un veredicto.
Suma el plan mensual, el costo por profesional adicional, los mensajes de recordatorio si se cobran por unidad, la comisión por pagos en línea y el cargo de puesta en marcha. Compara ese total anual, no el número grande de la página de precios.
Algunas plataformas dejan inventario, comisiones o reportes avanzados en los planes superiores. Haz una lista de las cinco funciones que sí vas a usar y verifica en cuál plan aparecen realmente.
Revisa cuántos profesionales entran en el plan que estás mirando y cuánto cuesta el siguiente. Un salón que crece de tres a cinco personas puede duplicar su cuenta sin darse cuenta.
Es el criterio que separa un software genérico de reservas de uno pensado para peluquería. Debe permitir guardar fórmula, oxidante, tiempos, tono de partida y fotos por visita. Sin esto, el historial de color termina igual en un cuaderno.
Verifica que permita porcentajes distintos por profesional y por tipo de servicio o producto, y que entregue una liquidación con el detalle de cada atención. Si solo muestra totales, seguirás usando una planilla en paralelo.
Pregunta por el canal (WhatsApp, teléfono, correo o formulario), el horario y el tiempo de respuesta comprometido. Un problema de agenda un sábado a las once no espera hasta el lunes.
En ambos sentidos: qué tan fácil es entrar tus datos actuales y qué tan fácil es sacarlos si algún día te vas. Pide una exportación de prueba antes de firmar.
Los precios y funciones de los proveedores cambian con frecuencia, así que la tabla describe categorías y su comportamiento habitual en vez de atribuir cifras exactas a marcas de terceros que podrían quedar desactualizadas. Los datos de NEVE sí son exactos y verificables en nuestra página de planes. Antes de decidir, pide a cada proveedor una cotización escrita con tu número real de profesionales.
| Alternativa | Precio | Funciones incluidas | Ficha de color | Comisiones | Soporte | Observación |
|---|---|---|---|---|---|---|
| NEVE Business Agenda | $9.990 a $49.990 mensual, IVA incluido | Todas las funciones en todos los planes | Sí, con fotos y fórmulas | Sí, por profesional y por tipo | WhatsApp directo, en Chile | Curso de marketing incluido y migración hecha por el equipo. |
| Plataformas regionales de agenda para belleza | Por plan y por profesional; suele escalar con el equipo | Habitualmente por módulos o niveles de plan | Variable según plataforma y plan | Generalmente sí en planes intermedios o superiores | En español, por ticket o chat | Producto maduro y con muchas integraciones; conviene calcular el costo con tu número real de profesionales. |
| Marketplaces de reservas de belleza | Plan mensual más comisión por reservas nuevas | Enfocadas en captar clientes y reservar | Limitada | Básicas | Internacional, en español | Aportan clientes desde su propio buscador; a cambio, parte del ingreso se va en comisión. |
| Agenda genérica de citas (no específica de belleza) | Suele ser el plan más económico | Solo reservas y recordatorios | No | No | En inglés en muchos casos | Sirve si solo necesitas ordenar horas; se queda corta al crecer el equipo. |
| Cuaderno, Excel y WhatsApp | Sin costo directo | Las que armes tú | Manual | Manuales | No aplica | Funciona con una persona; el costo aparece en horas perdidas y en clientas que no vuelven. |
NEVE Business Agenda se diseñó para salones chicos y medianos de Chile, y sus ventajas concretas son cuatro: todas las funciones vienen en todos los planes, así que el precio depende solo de cuántos profesionales sean; la ficha técnica de color es parte del producto y no un agregado; el curso de marketing para salones viene incluido; y el soporte es por WhatsApp con personas del equipo, en horario chileno.
También conviene decir dónde no es la opción evidente. Si lo que buscas es que una plataforma te traiga clientas nuevas desde su propio buscador, un marketplace de reservas hace eso y NEVE no. Si operas una cadena grande con decenas de sucursales y necesitas integraciones con sistemas contables corporativos, hay plataformas internacionales con más años de camino en ese terreno. Y si trabajas sola con pocas horas semanales, es honesto decir que un cuaderno ordenado puede bastarte por ahora.
Elige dos alternativas, no cinco. Actívalas en paralelo durante una semana de trabajo normal y carga en ambas los mismos veinte clientes y los mismos servicios. Al final de la semana responde tres preguntas: cuánto demoró agendar una hora, cuántos clics tomó cerrar la caja del día y qué tan rápido respondió el soporte cuando preguntaste algo. Esas tres respuestas predicen tu experiencia de los próximos dos años bastante mejor que cualquier lista de funciones.
Si después de eso quieres probar NEVE con tu propia información, la prueba dura diez días, no pide tarjeta y nosotros cargamos tus datos. Si prefieres revisar primero qué trae la plataforma por rubro, puedes ver las páginas de peluquerías, barberías y centros de estética enlazadas al final.
En el mercado chileno los planes para salones pequeños suelen ubicarse entre $9.000 y $40.000 mensuales, según la cantidad de profesionales y las funciones incluidas. Lo que más encarece la cuenta no es el plan base, sino los módulos y los mensajes que se cobran aparte.
Para un salón, un sistema en la nube es casi siempre preferible: se entra desde cualquier equipo, no depende de un computador específico, incluye respaldos y permite reservas online. Un sistema instalado solo tiene sentido si tienes conexión a internet poco confiable.
Antes de contratar, pregunta si puedes exportar clientes, historial y ventas en un archivo estándar como Excel o CSV. Si la respuesta es que no, considéralo un riesgo: quedas atado al proveedor por tus propios datos.
Cargar servicios, precios y profesionales toma unas pocas horas. Migrar la base de clientas depende del formato en que la tengas. Un período de prueba de una o dos semanas suele ser suficiente para evaluar el sistema con datos reales.
La mayoría de las plataformas ofrece una prueba gratuita o una demostración guiada. Conviene usarla en una semana normal de trabajo, no en una semana tranquila, para ver cómo se comporta con volumen real.
Sin tarjeta de crédito, sin permanencia y con todas las funciones activas desde el primer día. Si decides continuar, los planes parten en $9.990 al mes con IVA incluido.
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